Правила пользования разделом и приобретения билетов
ООО «БТВ» •Раздел muzloft.media/yarushin
Общие положенияНастоящие Правила определяют использование раздела https://muzloft.media/yarushin, оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «БТВ» (далее «Оператор»). Раздел содержит материалы о Стасе Ярушине и мероприятиях и позволяет перейти к приобретению билетов через внешний билетный сервис.
Правила распространяются на указанный раздел и функции, за которые отвечает ООО «БТВ». Они не определяют владельца и условия всех иных страниц домена muzloft.media. Просмотр общедоступных материалов не требует согласия на рекламу или иную необязательную обработку персональных данных.
Условия конкретного билета, сведения о продавце и организаторе, цена и порядок исполнения доводятся до покупателя до оплаты в билетном интерфейсе и относящихся к мероприятию документах. Эти сведения должны быть доступны для ознакомления и сохранения.
Роли участников продажиБилетный сервис обеспечивает интерфейс выбора и оформления покупки и выполняет иные операции в пределах своих полномочий. Его использование не означает, что он во всех случаях является организатором мероприятия или единственным лицом, ответственным перед покупателем.
Обязанности ООО «БТВ», билетного сервиса, продавца и организатора определяются фактическим участием, договором и законом. Если ООО «БТВ» выступает продавцом, организатором, агентом либо иным обязанным лицом, подключение внешнего сервиса не исключает соответствующую ответственность ООО «БТВ». Указание лица оператором страницы само по себе не делает его организатором каждого размещенного мероприятия.
Настоящие Правила не подменяют оферту конкретного продавца и не устанавливают скрытые условия покупки. Если содержание конкретного материала имеет признаки оферты по закону, его правовая квалификация определяется содержанием, а не общим наименованием страницы.
Оформление покупкиПеред оплатой покупатель знакомится с мероприятием, датой, временем, местом проведения, возрастными ограничениями, категорией билета и выбранными местами. Для заказа указываются достоверные сведения в необходимом объеме. При покупке для другого лица сведения о нем передаются только при наличии законного основания или необходимых полномочий.
До подтверждения оплаты должны быть раскрыты стоимость билета, обязательные платежи и отдельно предлагаемые дополнительные услуги. Покупка дополнительных платных услуг производится по предусмотренному законом согласию покупателя. Не допускается автоматическое включение услуг и согласия на рекламу, от которых зависит возможность приобрести билет.
Условия резервирования выбранных мест, срок оплаты, способ получения билета и момент заключения договора раскрываются в интерфейсе и условиях соответствующего продавца. Настоящие Правила не вводят самостоятельную плату за резервирование и не устанавливают фиктивный момент заключения договора.
Платеж выполняется в защищенном интерфейсе уполномоченного участника расчетов. Полные реквизиты карты и коды подтверждения не направляются Оператору по email и не сообщаются в обращениях. Документы о расчете предоставляются обязанным лицом в предусмотренном законом порядке.
После оформления покупатель проверяет получение билета по указанному каналу. При списании средств без получения билета следует обратиться в поддержку билетного сервиса и, если вопрос относится к обязанностям ООО «БТВ», к Оператору. Повторную оплату необходимо производить только после проверки статуса первой операции.
Электронный билет и посещениеЭлектронный билет используется в соответствии с его условиями и требованиями мероприятия. Покупатель обеспечивает сохранность файла, кода и идентификатора билета, поскольку их раскрытие может позволить постороннему предъявить билет. Сам факт утечки кода не исключает обязанность рассмотреть обращение и установить обстоятельства.
Возрастные ограничения, правила площадки и условия допуска должны быть доступны до покупки. Для именных билетов и законных льгот применяются обоснованные требования к подтверждению личности или права на льготу. Такие требования не используются для избыточного сбора данных при покупке обычного неименного билета.
Вопросы изменения данных, повторного направления билета, передачи другому лицу и восстановления доступа разрешаются по применимым условиям продавца и организатора с соблюдением закона. Настоящие Правила не вводят общий запрет на распоряжение билетом там, где такой запрет не предусмотрен законом и действительными условиями конкретного договора.
Изменение мероприятия и возвратыПри отмене, замене или переносе мероприятия покупателю должна быть предоставлена информация о дальнейших действиях, ответственных лицах и предусмотренном законом порядке возврата. Изменение информации на странице не прекращает обязательства по уже оплаченному билету и не означает согласия покупателя на любые изменения.
Заявление о возврате может подаваться через канал, указанный в условиях конкретной покупки, в том числе через билетный сервис. Если требование относится к обязательствам ООО «БТВ», обращение к Оператору рассматривается в пределах его обязанностей. Покупателю не запрещается обращаться к лицу, которое отвечает перед ним по закону, только потому, что заказ оформлен во внешнем интерфейсе.
Право на возврат, сумма и сроки определяются обстоятельствами отказа и применимым законодательством. Для мероприятий, подпадающих под статью 52.1 Основ законодательства РФ о культуре, применяются специальные правила и принятые в соответствии с ними акты. В остальных случаях учитываются нормы о защите прав потребителей и соответствующем договоре, включая статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», когда она применима.
Настоящие Правила не устанавливают универсальный запрет возврата, произвольное удержание комиссии или единый размер удержания для любых причин отказа. Условия продавца не могут уменьшать обязательные гарантии покупателя. Вопрос о возврате отдельной платы за дополнительные услуги разрешается с учетом содержания услуги, ее фактического оказания и закона.
Для рассмотрения заявления запрашиваются только необходимые сведения о заказе, заявителе и основании требования. Паспортные и медицинские документы не направляются через незащищенные общедоступные формы. Если такие документы действительно нужны по закону, заявителю сообщаются уполномоченный получатель и надлежащий порядок их предоставления.
Персональные данные и cookieООО «БТВ» обрабатывает правомерно доступные ему сведения по отдельной Политике обработки персональных данных. Использование cookie и аналогичных технологий регулируется Политикой использования cookie. До ввода данных в билетный интерфейс посетителю должна быть доступна информация об операторе соответствующей обработки.
Необходимые для исполнения заказа сведения могут обрабатываться на предусмотренном законом договорном основании. Это не дает права использовать контакты для рекламы других мероприятий или передавать избыточные данные не связанным с исполнением лицам.
Принятие Правил, просмотр страницы и нажатие кнопки покупки не являются общим согласием на любую обработку. Когда требуется согласие, оно оформляется отдельно, конкретно и подтверждаемым способом. Отказ от рекламы и необязательного отслеживания не препятствует приобретению билета.
Материалы раздела и допустимое использованиеПользователь вправе знакомиться с открытыми материалами и использовать функции по их назначению. Охраняемые тексты, изображения, фотографии, видео и музыкальные материалы принадлежат соответствующим правообладателям. Использование допускается с их разрешения либо в предусмотренных законом случаях свободного использования, включая правомерное цитирование.
Покупка билета и просмотр фотогалереи не передают исключительные права на контент и не предоставляют согласие на использование изображения пользователя или распространение его персональных данных. Законность съемки и публикации определяется отдельно с учетом законодательства.
Не допускаются неправомерный доступ, вмешательство в работу раздела и билетного интерфейса, распространение вредоносного кода, подделка билетов и иные нарушения закона. Меры защиты от злоупотреблений должны быть соразмерны и не ограничивать законные требования покупателя.
Обращения и ответственностьОбращения, относящиеся к ООО «БТВ», направляются по контактам ниже. Рекомендуется указать адрес страницы, суть вопроса, номер заказа при наличии и способ получения ответа. Не следует включать платежные секреты, полный код билета или избыточные данные третьих лиц.
Обращения о персональных данных рассматриваются по специальным правилам и срокам соответствующей Политики и Закона № 152-ФЗ. Для требований покупателя применяются сроки, установленные законом для конкретного требования. Настоящие Правила не заменяют их общим увеличенным сроком ответа.
Ответственность участников определяется законом и принятыми обязательствами. Правила не освобождают Оператора от ответственности за собственные действия и обязанности, не исключают ответственность за умышленные нарушения и не ограничивают обязательные гарантии потребителя.
Правила не устанавливают обязательный внесудебный порядок, если он не предусмотрен законом, и не лишают потребителя предусмотренного законом выбора подсудности. Сохраняется право обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и суд.
Изменение Правил и реквизитыАктуальная редакция публикуется в открытом доступе. Изменения действуют на будущее и сами по себе не изменяют условия уже заключенного договора и действующих согласий на обработку данных.
Общество с ограниченной ответственностью «БТВ»
ИНН 1658215529, КПП 165801001, ОГРН 1191690012007
Адрес местонахождения и почтовый адрес: 420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, дом 2, помещение 12.
Электронная почта для обращений: burovu@mail.ru.
Дополнительный адрес электронной почты: krkmfz@bk.ru.
Директор: Давлетшин Дамир Гусманович.
Редакция от 23 октября 2026 года. Применяется с даты размещения в разделе.